Algemene voorwaarden

1. DEFINITIES Algemene voorwaarden In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Dutch Lampwork: de onderneming die onder de handelsnaam Dutch Lampwork, is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 61219517 Ontvangstbevestiging de ontvangstbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.2 d van deze Voorwaarden. Product: het product of de producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen Dutch Lampwork en u binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dienen te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen. Voorwaarden: deze algemene voorwaarden. Afnemer iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dutch Lampwork in contact treedt over de totstandkoming van een Overeenkomst. Order of bestelling: iedere opdracht van Afnemer aan Dutch Lampwork Overeenkomst iedere overeenkomst die tussen Dutch Lampwork en Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst. Bericht: iedere mogelijke kennisgeving van Dutch Lampwork aan Afnemer, daaronder inbegrepen, maar niet beperkt tot, brochures, advertenties, catalogi, offertes, opdrachtbevestigingen, prijslijsten, facturen, E-mail,

2. TOEPASSELIJKHEID 2.1 Op alle bestellingen en overeenkomsten die via de website www.dutchlampwork.nl gesloten worden en waarbij Dutch Lampwork partij is, zijn deze Voorwaarden van toepassing. Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen u en Dutch Lampwork middels de procedure zoals deze is omschreven in artikel 3.2 van deze Voorwaarden, accepteert u uitdrukkelijk deze Voorwaarden. 2.2 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door Dutch Lampwork worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht blijven. 2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Dutch Lampwork worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Dutch Lampwork ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. 2.4 Dutch Lampwork heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. 2.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig of van toepassing is, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.

3. AANBIEDINGEN/OVEREENKOMSTEN 3.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van Dutch Lampwork zijn vrijblijvend, totdat u de Ontvangstbevestiging hebt ontvangen. Indien Dutch Lampwork de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een gewijzigde uitspraak van de rechter, zullen zij u hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen. U heeft in dat geval de bevoegdheid om deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk aan Dutch Lampwork te melden. 3.2 De overeenkomst tussen Dutch Lampwork en u komt tot stand op het moment nadat u: (a) een bestelling hebt geplaatst op de website van Dutch Lampwork middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van Dutch Lampwork . 3.3. Dutch Lampwork behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder afwijkende voorwaarden. Evt. reeds betaalde gelden zullen binnen 14 dagen teruggestort worden. 3.4 De overeenkomst bevat alle tussen u en Dutch Lampwork gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen u en Artyco.nl. 3.5 De administratie van Dutch Lampwork geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan Dutch Lampwork verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Dutch Lampwork verrichtte leveringen. Dutch Lampwork erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.

4. TRANSPORT EN –KOSTEN 4.1.Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in Berichten, zijn alle prijzen voor de aangeboden zaken in Euro's en inclusief omzetbelasting (BTW). 4.2 Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor Dutch Lampwork Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Dutch Lampwork kunnen worden uitgesloten.

5. LEVERTIJD 5.1 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 werkdagen na ontvangst van de betaling, of zoveel korter dan is bepaald in de overeenkomst tussen u en Dutch Lampwork 5.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Dutch Lampwork overschreden wordt, zal Dutch Lampwork u hiervan onmiddellijk in kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met Dutch Lampwork te ontbinden, door dit schriftelijk aan Dutch Lampwork te melden.

6 ONTVANGST De afnemer is verplicht elke zending direct bij aflevering te controleren op gebreken, zoals beschadigingen/of onvolledigheid. In geval van beschadiging dient dit direct middels een e-mail aan Dutch Lampwork gemeld te worden bij info@dutchlampwork.nl Alleen klachten die binnen komen via e-mail worden in behandeling genomen.

7. RETOURZENDINGEN Specifiek gecreëerde opdrachten kunnen niet retour gezonden worden Dutch Lampwork creëert ambachtelijk en naar wens van de klant, daarom kan Dutch Lampwork op deze creaties geen herroeprecht garanderen. 7.1 Retourzendingen bij verandering van gedachte: U kunt binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling retourneren waarna u uw geld terug krijgt. Bij het retourneren van een bestelling geldt echter nadrukkelijk de artikelen in ongeschonden staat bij Dutch Lampwork worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien deze aspecten niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. 7.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit per e-mail aan info@dutchlampwork.nl te melden. U dient het product onmiddellijk terug te sturen naar Dutch Lampwork.

8.TERUGBETALINGEN 8.1 De betalingen die u reeds heeft verricht op het moment dat u de overeenkomst met Dutch Lampwork ingevolge artikel 7.1 en 7.2 van deze voorwaarden hebt herroepen, zal Dutch Lampwork binnen 14 dagen nadat Dutch Lampwork het door u geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terugbetalen. 8.2 Dutch Lampwork behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door uw schuld is beschadigd.

9.INCASSO De betaling dient uiterlijk 30 dagen na de factuurdatum betaald te zijn. Mocht het onverhoopt zo zijn dat u in gebreke blijft betreffende betalingen, dan zijn alle kosten hieruit voortvloeiend voor uw rekening. Dit betreft de kosten voor aanmaningen en de deurwaarder en een toeslag voor renteverlies. Dit laatste is de wettelijke rente + de huidige rente die de Europese Bank rekent. Bij betalingsachterstand treedt de boeterente automatisch in werking.

10. EIGENDOMSVOORBEHOUD Alle aan de afnemer geleverde goederen blijven eigendom van Dutch Lampwork tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van eventuele rente en kosten, die de afnemer verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of te leveren goederen,alsmede ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van genoemde overeenkomst. Het risico ter zake van het geleverde gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

11. AANSPRAKELIJKHEID 11.1 Dutch Lampwork is nimmer verplicht tot vergoeding van direct of indirect geleden schade, voortvloeiende uit of ontstaan door gebreken aan geleverde goederen of door het niet, niet tijdig of niet juist functioneren van de door haar te leveren of geleverde goederen, behoudens ingeval van opzet of grove schuld van Dutch Lampwork Iedere aansprakelijkheid voor bedrijfsschade, gegevensverlies of -vermindering, en/of gevolgschade, door welke oorzaak ook ontstaan, daaronder begrepen vertraging in de levertijd van goederen, is uitdrukkelijk uitgesloten. 11.3 Voor schade van welke aard dan ook, die is ontstaan of veroorzaakt door onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, of door gebruik voor andere dan normale doeleinden van door Artyco.nl geleverde goederen, is Artyco.nl niet aansprakelijk.

12. OVERMACHT Indien Dutch Lampwork door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, is Dutch Lampwork gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de overeenkomst zonder een gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Dutch Lampwork zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen.

13. KLACHTEN 13.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Dutch Lampwork serieus in behandeling worden genomen. 13.2 U dient een klacht kenbaar te maken bij info@dutchlampwork.nl 13.3 Dutch Lampwork nl zal de klacht binnen 7 dagen proberen op te lossen.

14. PRIVACY & SECURITY 1 4.1 Dutch Lampwork zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden. De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een product besteld of wanneer u registreert. Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door Dutch Lampwork kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met u zijn aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan uw persoonlijk gerichte aanbiedingen. Dutch Lampwork vindt de bescherming van de gegevens van haar klanten uitermate belangrijk. Wij dragen er dan ook zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt altijd vertrouwelijk wordt behandeld en dat zo uw privacy blijft gewaarborgd. Dutch Lampwork kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor schade voortvloeiende uit lekkage of diefstal van onze klantgegevens.

15. KLANTENSERVICE Alle correspondentie op basis van deze Voorwaarden dient plaats te vinden met: info@dutchlampwork.nl

16. TOEPASSELIJK RECHT, BEMIDDELING EN GESCHILLEN 16.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Dutch Lampwork is Nederlands recht van toepassing. 16.2 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

17. Disclaimer Type- en prijs fouten voorbehouden.